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Technischer Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenberatung (m/w/d)
Heute
Sie haben ein gutes technisches Verständnis, arbeiten strukturiert und möchten Kunden bei anspruchsvollen technischen Anfragen kompetent unterstützen? Dann passen Sie gut zu uns.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Technischen Mitarbeiter Auftragsabwicklung & Kundenberatung (m/w/d) in Vollzeit.
Die ACI Industriearmaturen GmbH ist seit 2008 auf die Entwicklung und Fertigung hochwertiger Schauglasarmaturen für die Prozessüberwachung in Industrie und Anlagenbau spezialisiert. Wir beliefern Kunden aus den Bereichen Chemie, Pharma, Energie und Anlagenbau weltweit.
In dieser Position betreuen Sie technische Kundenanfragen, unterstützen bei der Ausarbeitung passender Lösungen und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Umsetzung. Dabei arbeiten Sie eng mit Kunden, Lieferanten, Konstruktion, Produktion und internen Fachbereichen zusammen.
- Technische Klärung und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beratung von Neu- und Bestandskunden zu technischen Lösungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
- Projekt- und Auftragsabwicklung inklusive Terminverfolgung
- Einholen, Prüfen und Bewerten von Lieferantenangeboten
- Pflege von Kunden-, Artikel- und Projektdaten im ERP-System
- Unterstützung bei technischen Dokumentationen, Abstimmungen und internen Abläufen
- Reklamationsbearbeitung mit technischem Verständnis
- Gelegentliche Unterstützung bei praxisnahen technischen Fragestellungen in der Produktion
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung oder Studium, z. B. als Industriemechaniker, Mechatroniker, Techniker, Meister, Maschinenbauingenieur oder vergleichbar
- Alternativ: technisch versierter Quereinsteiger mit fundierter Praxiserfahrung
- Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge, Bauteile, Baugruppen und mechanische Lösungen
- Erfahrung im Lesen technischer Zeichnungen
- Interesse an Kundenberatung, Projektbearbeitung und erklärungsbedürftigen technischen Produkten
- Idealerweise Erfahrung in Auftragsabwicklung, Arbeitsvorbereitung, technischer Sachbearbeitung, Projektbearbeitung oder Vertrieb
- Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Kenntnisse von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Attraktive Vergütung entsprechend Qualifikation und Erfahrung
- Sicherer Arbeitsplatz in einem spezialisierten, wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt, Projektarbeit und Praxis
- Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Abläufe und technische Lösungen
- Moderne Arbeitsumgebung mit guter technischer Ausstattung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Kollegiales Team mit direkter Kommunikation
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Regelmäßige Teamveranstaltungen
Rahmenbedingungen
- Vollzeit, Festanstellung
- 40 Stunden pro Woche
- Montag bis Freitag
- Arbeitsort: Jülich
Standort
ACI Industriearmaturen GmbH
52428 Jülich,
Nordrhein-Westfalen DE
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